Descripción
Este Curso tiene como objetivo proporcionarte los conocimientos necesarios para llevar a cabo reservas, labores de asistencia e información, comunicaciones… Así como funciones comerciales, administrativas y de facturación dentro de un establecimiento hotelero. Una vez finalizada tu formación teórico-práctica, estarás preparado/a para trabajar y desarrollarte profesionalmente en establecimientos hoteleros.
MÓDULO 1
Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2
Legislación Turística.
MÓDULO 3
Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4
Departamento de reservas.
MÓDULO 5
Departamento de mostrador.
MÓDULO 6
Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7
Departamento de consejería.
MÓDULO 8
Servicio Telefónico.
MÓDULO 9
Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10
Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas).
MÓDULO 11
Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12
Inglés (CD).
Prácticas concertadas
Tras finalizar la parte teórica de este Curso, podrás realizar prácticas en un centro concertado. Una gran oportunidad que puede llevarte a conseguir un puesto de trabajo.
Idioma en que se realiza el curso: español
Titulación obtenida: Recepcionista de Hotel
Perspectivas laborales: Recepcionista , Conserje, Ayudante recepción, Informador turistico con posibilidad de ascender a jefe de recepcionista
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
