Presentación
La presente formación dota al alumno de las competencias necesarias, entre otras, para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Certificado de Profesionalidad
Esta formación es ajustada a Certificado de Profesionalidad y podrás utilizarla en el proceso de Acreditación de las Competencias como “formación no formal” para la obtención del Certificado de Profesionalidad.
Ámbito profesional
Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:
– En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
– En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
– En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial
En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de:
– Organismos públicos
– Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.
Salidas profesionales
– Cajero/a de comercio
– Dependiente de comercio
– Operador de contac-center
– Operador/a de venta en comercio electrónico
– Orientador/a comercial
– Promotor/a comercial
– Teleoperadoras (Call Center)
– Televendedor/a
– Vendedor/a
Sectores productivos
– Agencias comerciales
– Comercio al por mayor
– Comercio al por menor
– Comercio asociado
– Comercio integrado
– Departamento comercial de empresas industriales
– Empresas industriales
Unidades de Competencia de la Cualificación Profesional
UC0239_2 Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización
UC0240_2 Realizar las operaciones auxiliares a la venta
UC0241_2 Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario
UC1002_2 Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales
Formación asociada
MF0239_2
Operaciones de Venta 160h
UF0030
Organización de Procesos de Venta 60h
UF0031
Técnicas de Venta 70h
UF0032
Venta Online 30h
MF0240_2
Operaciones Auxiliares a la Venta 140h
UF0033
Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta 40h
UF0034
Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta 60h
UF0035
Operaciones de Caja en la Venta 40h
MF0241_2
Información y Atención al ClienteConsumidorUsuario 120h
UF0036
Gestión de la Atención al ClienteConsumidorUsuario 60h
UF0037
Técnicas de Información y Atención al ClienteConsumidorUsuario 60h
MF1002_2
Inglés Profesional para Actividades Comerciales 90h
MP0009
Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales de Actividades de Venta 80h
Consultar requisitos con el centro.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Diploma Acreditativo
Perspectivas laborales: Cajero/a de comercio – Dependiente de comercio – Operador de contac-center – Operador/a de venta en comercio electrónico – Orientador/a comercial – Promotor/a comercial – Teleoperadoras (Call Center)
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 590 horas.
