Curso actualizado: 30 de enero de 2025 -
Curso Online de Atención a Pasajeros en Aeropuertos
- Duración: 250 horas
- Precio: 320€
- Modalidad: 100% online
- Accesible desde cualquier dispositivo
- Diploma acreditativo al finalizar
Objetivos del curso:
Este curso proporciona una formación completa en la atención a pasajeros en aeropuertos, abordando la seguridad, la facturación y el embarque, así como la gestión de incidencias y reclamaciones.
Los estudiantes aprenderán sobre normativas aeroportuarias, protocolos de comunicación, atención a pasajeros con necesidades especiales y manejo de mercancías peligrosas en entornos aeroportuarios.
¿A quién va dirigido?
- Profesionales del sector aeroportuario y compañías aéreas.
- Personal de atención al cliente en aeropuertos.
- Estudiantes de turismo y aviación comercial.
- Cualquier persona interesada en trabajar en aeropuertos y atención a pasajeros.
El curso aborda todos los aspectos clave de la atención en aeropuertos y la gestión de pasajeros.
Puntos esenciales del temario:
- Organización y comunicación en el entorno aeroportuario.
- Seguridad operacional y normativas aeroportuarias.
- Factores humanos en la atención a pasajeros.
- Protocolo y normas de atención en aeropuertos.
- Facturación, embarque y atención en mostradores.
- Gestión de incidencias con pasajeros y equipajes.
- Normativa sobre mercancías peligrosas en aeropuertos.
- Atención a pasajeros con necesidades especiales.
- Gestión de reclamaciones y derechos del pasajero.
Para acceder al temario detallado, es necesario rellenar el formulario disponible en la ficha del curso.
Metodología flexible: Compatible con cualquier horario y ritmo de estudio.
Enfoque práctico: Aplicación real de conocimientos en entornos aeroportuarios.
Material complementario: Recursos adicionales y documentación técnica.
Soporte y tutorías: Asistencia de expertos en atención aeroportuaria.
Certificación final: Diploma acreditativo con validez nacional e internacional.
Idioma en que se realiza el curso: español
Titulación obtenida: certificado acreditativo
Tipo de evaluación: online
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 250 horas.
