Curso actualizado: 29 de enero de 2025 -
...EL PORQUÉ DEL CURSO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA...
Una óptima atención al cliente por teléfono es vital en todas las empresas para generar una buena imagen de la misma.
Gracias a este postgrado tendrás todos los conocimientos para desarrollar tus habilidades de comunicación telefónica.
...FORMACIÓN AVALADA...
CECAP y AEC avalan esta acción formativa, garantizando la calidad del contenido.
A la vez, un Notario europeo garantiza la autenticidad de la titulación para poder aplicarlo internacionalmente.
...PUNTOS CLAVE...
- Asistencia al cliente.
- Calidad que percibe el cliente.
- El / la telefonista: su papel como vendedor.
- Habilidades por teléfono.
- Negociación telefónica y ventas.
- Telemarketing.
El temario al completo gira en torno a estos puntos. ¿Quieres ver todo el detalle? Rellena el formulario.
El curso de atención telefónica al público se imparte a distancia.
Esneca Business School te ofrece todo el material para el correcto seguimiento: cuadernos, ejercicios, manuales, etc.
Idioma en que se realiza el curso: Castellano
Titulación obtenida: Postgrado en Atención Telefónica al Público.
Tipo de evaluación: a distancia.
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 300 horas.
