DESCRIPCIÓN
Después de 40 años como centro de referencia a nivel nacional en la formación de profesionales del Turismo y más de 25.000 alumnos a nuestras espaldas, ya puedes formarte con nosotros desde casa, a tu ritmo, cuando quieras y con la ayuda de un tutor personal que te ayudará a alcanzar tus objetivos.
Desarrolla todo tu potencial con nosotros y adquiere habilidades que te acompañarán en el transcurso de toda tu carrera profesional. Aprenderás Protocolo, Relaciones Públicas, Comunicación y Habilidades Sociales, Operativa en Eventos y Transfer, Recepción, acogida y atención al cliente, y lo más importante y la verdadera meta, aprender a vivir desde el primer día, los inestimables valores de entrega y servicio a la sociedad propios de esta profesión.
8 RAZONES POR LAS QUE NO PUEDES PERDERTE ESTE CURSO
MÚLTIPLES SALIDAS PROFESIONALES
Podrás trabajar en el sector que más se adapte a tu perfil: Congresos y Ferias, Transfer, Trenes, Hotel...
TUTOR PERSONAL
Contarás con el apoyo de un Tutor personal que resolverá cuantas dudas te puedan surgir y te ayudarán a completar el curso satisfactoriamente.
DOBLE TITULACIÓN
Al finalizar el curso obtendrás doble Titulación: FORMATIK y la Cámara Oficial de Comercio de España en Francia.
AHORRO DE COSTES
No hay costes de desplazamiento, de logística, ni de Metodología. ¡Todo un ahorro !
ESTUDIA A TU RITMO
El curso tiene una duración de 250 h. que podrás planificar a tu ritmo. Contarás con un plazo de un año para realizarlo.
CONTENIDOS MULTIMEDIA
El curso está desarrollado de forma muy visual con locuciones, animaciones y ejercicios prácticos, que ayudan a asimilar y superar (de forma amena) el programa.
MAYOR FLEXIBILIDAD
Podrás acceder a la plataforma las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tú decides tu horario
TOTAL COMPATIBILIDAD
Podrás compatibilizar la formación con otras actividades (trabajo, otros estudios, ocio.)
PSICOLOGÍA Y HABILIDADES SOCIALES
Conocimiento y control de sí mismo: auto concepto, autoestima, manejo del stress,…
Gestión de las relaciones humanas: empatía, asertividad…
La comunicación eficaz
Habilidades sociales
La Azafata RR.PP. y su proyección laboral
El grupo y el equipo. Concepto, diferencias y adecuación personal y grupal
LA AZAFATA EN LOS ACTOS EMPRESARIALES E INSTITUCIONALES
Deontología profesional
Cualidades físicas: La imagen personal. Claves de la belleza interna y externa. La expresión del rostro. Cuidados: Los mensajes del cuerpo. Imagen. La piel. Cuidados de la Piel. Indumentaria. La expresión Corporal. Cualidades Humanas
Introducción al Civismo y la Urbanidad
Calidad Personal y de Equipo
Mercado de Reuniones
Funciones Operativas de una Azafata o Auxiliar
Tranfer
Ferias y Exposiciones
Guía Acompañante
LA RECEPCIÓN
Generalidades: Acogida, información, asistencia y acompañamiento. Características del buen recepcionista. Reglas elementales de cortesía
La Recepción en la empresa. Imagen y Comunicación. Confidencialidad. Relaciones internas y externas. Atención telefónica.
La Recepción hotelera: Estructura Organizativa del Hotel. La reserva. El check-in y check-out.
DESTINOS TURÍSTICOS MUNDIALES
Concepto de destino turístico
Geografía mundial
Geografía del destino turístico
Accidentes geográficos como atracción turística
Destinos turísticos en Europa
Destinos turísticos en Asia
Destinos turísticos en América
PROTOCOLO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL
Protocolo
Organización política del Estado Español
Organismos Internacionales
Comunicación empresarial
Actos protocolarios
Expresión oral
Comunicación escrita
Información de actualidad
Imagen de empresa
Para ampliar la información contactar con el centro
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Certificado acreditativo
Perspectivas laborales: Azafata en actos públicos, instituciones, centros deportivos, eventos públicos o privados
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 250 horas.
