Descripción:
El Máster en Dirección de Ventas y Marketing le prepara para tener una visión amplia y precisa del ámbito del marketing y la gestión comercial. Adquiriendo las técnicas oportunas que le ayudarán a desenvolverse en la gestión de equipos de ventas, prestando atención a los factores influyentes como el análisis del cliente, segmentación del mercado, CRM, comunicación y análisis de la demanda para fidelizar a los clientes.
Objetivos:
- Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
- Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa.
- Aplicar las técnicas adecuadas para la investigación de mercados, demanda y consumidores.
- Realizar presentaciones aplicando técnicas de comunicación verbal y no verbal.
Destinatarios:
Este Máster está dirigido a Licenciados en LADE, Económicas y profesionales del departamento de Marketing o Ventas en empresas u organizaciones que quieran seguir formándose en la materia con las últimas tendencias en el sector como el marketing intelligence, eCRM, CEM, merchansing y key account manager.
Temario:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INDICADORES MICROECONÓMICOS Y MACROECONÓMICOS PARA LA VENTA
- Ley de la oferta y demanda
- El precio y la elasticidad de la demanda
- Indicadores económicos
- Economía monetaria: Dinero y inflación
- Crecimiento económico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
- Concepto y tipología del entorno
- Análisis del entorno general (PEST/EL)
- Análisis del entorno específico
- Análisis de PORTER
- Amenaza de entrada de nuevos competidores
- Amenaza de productos sustitutivos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
- El perfil estratégico de la empresa
- Análisis DAFO
- Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
- Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado
- Matriz General-Electric McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
- Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA
- Introducción
- El análisis de la demanda Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda
- Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes
- Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca
- Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR
- El consumidor y sus características
- La psicología; mercado
- La psicología; consumidor
- Necesidades
- Motivaciones
- Tipos de consumidores
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENGAGEMENT CON EL CLIENTE Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA
- El ciclo de vida del cliente
- El estudio del comportamiento de compra: ciclo de compra y consumo del cliente
- El momento de la verdad “zero moment of truth”
- Estrategias de fidelización de cliente
Para acceder al temario completo, contactar con el centro.
Salidas Profesionales:
El Máster en Dirección de Ventas y Marketing se permite trabajar como Jefe de ventas, del departamento de Marketing o Comercial, en establecimientos comerciales, customer relationship management, publicidad, Jefe de Call Center, del equipo de ventas o Jefe de comunicación. Así como cualquier puesto de trabajo que tenga relación con los clientes y el marketing de una empresa.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Máster en Ventas y Marketing
Perspectivas laborales: Departamento de marketing y ventas
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 600 horas.
