¿Qué aprenderás?
Adquiere los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la gestión de los departamentos de medioambiente, calidad y prevención de riesgos laborales en la empresa, según la legislación y los distintos sistemas de certificación ISO 9001 Y ISO 14001. Además, con esta formación, dispondrás de las competencias necesarias para llevar a cabo auditorías internas en cada una de estas áreas.
A través de los acuerdos que mantenemos con empresas de diferentes sectores, realizarás entre 60 y 300 horas de prácticas formativas en empresas o talleres de trabajo, dependiendo de su disponibilidad. Dichas prácticas te servirán para aplicar los conceptos teóricos aprendidos y como contacto directo y real con tu futura profesión.
Diploma con aval universitario
Entre 60 y 300 horas de prácticas
Formación personalizada
Campus virtual
"Aprende a gestionar los diferentes departamentos de calidad según la legislación vigente"
PARTE I. GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
MÓDULO 1: POR QUÉ LA CALIDAD
- Conceptos Generales
- Definiciones de ?Calidad?
- Evolución de la Calidad
- Cuánta Calidad Ofrecer
- Costes de Calidad
- Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad. Historia
- Ocho Principios de la Gestión de Calidad
- Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
- Círculos de Control de Calidad
MÓDULO 2: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
- Introducción
- Contenido de la UNE-En ISO 9001:2008
- Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Bienes
- Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Servicios
- Pasos para Integrar a los Colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa
- Factores Clave para Llevar a Cabo una Buena Gestión de la Calidad
- Casos Prácticos de Gestión de la Calidad
MÓDULO 3: LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS
- Lluvia de ideas
- Análisis de afinidad
- Cinco porqués
- Diagrama Causa-Efecto
- Cuestionarios para definición de problemas
- Modelación de sistemas
- Diagrama de Pareto
- Priorización: Toma de decisión entre distintas opciones
MÓDULO 4: EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Modelo
- Fase Preliminar
- La Auditoría en Profundidad
MÓDULO 5: CALIDAD TOTAL
- Introducción
- Evolución Histórica del Concepto de Calidad Total
- El Modelo Europeo de Excelencia: la Autoevaluación
- Sistemas de Aseguramiento de La Calidad: Iso 9000
- El Manual de Calidad, los Procedimientos y la Documentación Operativa
- Diseño y Planificación de la Calidad
- Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: Benchmarking
- Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: la Reingeniería de Procesos
MÓDULO 6: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
- Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad Y/O Ambiental
- Origen de la Auditoría de Sistemas de Gestión
- Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
- Fuentes de Información
- Limitaciones de la Auditoría de Sistemas de Gestión
- Independencia de los Auditores
- Principios Profesionales
- Riesgos en Auditoría
- Pruebas y Evidencias en Auditoría
- Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a Medida
MÓDULO 7: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA
- Introducción
- Documentación de Trabajo
- Informe de la Auditoría
MÓDULO 8: LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD
- Auditorías de Calidad
- Introducción
- Definiciones y Conceptos Asociados
- Procedimiento
- Seguimiento de las Acciones Correctoras
- Calidad en la Auditoría
- Métricas
- Implantación de las Auditorías de Calidad en la Empresa
- Anexo I: Cuestionario Estándar de Inspección Física
- Anexo II: Cuestionario Estándar de Entrevista con la Dirección
- Anexo III: Ejemplos de Cuestionarios de Auditoría en Profundidad
- Anexo IV: El Modelo EFQM
- Anexo V: Técnicas de Entrevista Personal
- Anexo VI: Ejemplo de Informe de Auditoría
- Anexo VII: Cuerpo de Conocimientos para Auditores de Calidad (ASQ)
- Anexo VIII: Cuestionario Tipo Iso-9001
- Apéndice 1: Presentación de la Normativa ISO 9001/2008
- Apéndice 2: Norma Internacional ISO 9001:2008
PARTE 2. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTALISO 14001
MÓDULO I: GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL:
INTRODUCCIÓN A LA ISO 14001
- ¿Qué es la ISO 14001?
- Modelo de la ISO 14001
MÓDULO 2: LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
- Introducción
- ¿Qué es la Gestión Medioambiental?
- Opciones para Implantar un Sgma
MÓDULO 3: SENSIBILIZACION. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
- Motivo para Implantar en una Empresa un Sgma
- Beneficios de la Implantación de un Sgma
MÓDULO 4: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
- Guía para la Aplicación de la Norma Une-En ISO 14001
- Política Medioambiental
- Planificación
- Implementación y Operación
- Verificación
- Declaración Ambiental
- Verificación
- Proceso de Inscripción en el Registro Emas
MÓDULO 5: VALOR DE LA ISO 14001
- Beneficios de la Puesta en Marcha en una Empresa de la ISO 14001
- Beneficios del Registro de una Empresa en la ISO 14001
- Actividades de Mejora Continua
MÓDULO 6: FORMACIÓN
- Responsable de Gestión Medioambiental
- Responsables de Departamento
- Personal de Operación
- General
MÓDULO 7: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN
MÓDULO 8: CASOS PRÁCTICOS
- Gestión Medioambiental en Repsol Ypf
- Calidad y Medioambiente de Red Eléctrica
- Gestión Medioambiental en Iberdrola
MÓDULO 9: AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL:
AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
- El Proceso de la Auditoría
- Principios Generales de la Auditoría Ambiental
- Elementos de un Protocolo de Auditoría - Requisitos para Establecer e Implementar un Programa de Auditoría
- Disconformidad con la ISO 14001
- Auditorías de Sgm y Auditorías de Cumplimiento: Relación
MÓDULO 10: RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM.
- Responsabilidades del Auditor
- Responsabilidad del Auditado
MÓDULO 11: GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR
UNA AUDITORÍA INTERNA DE SGM.
- Programa y Procedimientos de una Auditoría Interna de Sgm
- Conducción de una Auditoría Interna de Sgm
- Objetivos y Consignas
- Programa de Gestión Medioambiental
- Estructura y Responsabilidad
- Formación, Conocimiento y Competencia
- Comunicación
- Documentación de Sgm
- Control Documental
- Control de Operaciones
- Preparación y Respuesta de Emergencia
- Monitorización y Medida
- Disconformidad y Acción Preventiva y Correctiva
- Registros
- Auditoría de Sgm
- Revisión de la Gestión
MÓDULO 12: DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO.
- El Proceso
- Mantenimiento
- Registrador
- Preparación de la Auditoría de Registro
- Autodeclaración
MÓDULO 13: CLAVES PARA LA CORRECTA PUESTA EN PRÁCTICA DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA DEL SGM.
- Elementos Necesarios para un Programa de Auditoria Efectivo y Eficiente
- Intensificación de la Auditoría de Sgm
- Anexo I: Iso 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
- Anexo II: Novedades ISO 14001:2004
- Anexo III: Objetivos de Formación del Auditor de la ISO 14001
- Anexo IV: Elementos Principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía Xyz
- Anexo V: Legislación Medioambiental del Estado Español y de las Comunidades Autónomas
- Anexo VI: ¿Qué es El Reglamento Europeo Emas?
- Anexo VII: Ejemplo de Informe de Auditoria
PARTE 3. TÉCNICO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y AUDITORIA EN RIESGOS LABORALES.
MÓDULO 1. TÉCNICO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
TEMA 1. Conceptos Básicos.
TEMA 2. Los Riesgos Profesionales.
TEMA 3. Marco Normativo en Prevención de Riesgos Laborales.
TEMA 4. Riesgos Generales y su Prevención.
TEMA 5. Organización de la Prevención dentro de la Empresa.
TEMA 6. Protección del Trabajador.
TEMA 7. Primeros Auxilios.
ANEXO 1. Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
MÓDULO 2. AUDITORIA EN RIESGOS LABORALES.
TEMA 1: Consideraciones generales sobre las auditorias de los sistemas de prevención
- Concepto y objetivos de las auditorias
- Obligación de la auditoria
- Periodicidad de las auditorias
- Marco normativo
- Requisitos legales de la auditoria
TEMA 2: Elementos a auditar
- Elementos a auditar
- Planificación preventiva
- Evaluación de riesgos
TEMA 3: El proceso de auditoria
- Sujetos en el desarrollo de la auditoria
- Plan de auditoria
- Fases de la auditoria
- Programa de auditoria, recogida de documentos y ejecución
- Informe de auditoria
TEMA 4: Gestión preventiva en las empresas y modelos - Elementos fundamentales
- Planificación
- Las directrices oit.
- La norma ohsas 18001
- Modelos de gestión de la calidad
TEMA 5: Auditorias de control
- Breve introducción
- Consideraciones previas
- Programa de actuación
- Procedimiento de la visita
- Metodologia de actuación
- Resultados obtenido
s
ANEXOS:
- Modelo de plan de auditoría del sistema de prevención de riesgos laborales y del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
- Modelo de plan de auditoría del sistema de prevención de riesgos laborales
- Modelo informe de auditoría reglamentaria del sistema de gestión de prevención de riesgos laborales
PARTE 4. TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL (MODELO EFQM).
TEMA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM
- Evolución del término calidad a la calidad total
- La Calidad Total (TQM)
- Los grandes modelos de Calidad Total
- Calidad Total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes?
- Aparición del modelo europeo
TEMA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
- Estructura del modelo
- Principios fundamentales de la excelencia
TEMA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM
- Liderazgo. Política y estrategia. Personas. Alianzas y recursos. Procesos.
TEMA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM
- Resultados en los clientes. Resultados en las personas.
- Resultados en la sociedad. Resultados clave.
TEMA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN
- El Concepto REDER
- Criterios de agentes
- Criterios de resultados
- Matrices de análisis y puntuación
- Proceso de evaluación
- Esquema general del proceso de evaluación
- Etapas clave
- Modelo adaptado
- Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia
TEMA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
- Visión General
- El proceso del premio
- Proceso del Sello CGC.
- Convalidación con el reconocimiento de EQM
- El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM
TEMA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
- La importancia del cuestionario de autoevaluación
- Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación
MATERIAL COMPLEMENTARIO:
** Gestión y Evaluación Medioambiental (ISO 14001/EMAS) e-learning (con diploma y evaluación independiente)
** Sistemas de Gestión de Calidad ISO (9001:2008) e-learning (con diploma y evaluación independiente)
** Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente)
** CD Técnicas de Búsqueda de Empleo
Al finalizar esta formación obtendrás la titulación de Campus Training avalada por la Universidad Fernando Pessoa que acredita que has superado con éxito todas las pruebas de conocimiento propuestas. Recibirás:
•Diploma de Máster en Calidad, Medioambiente y PRL, título propio con aval de la Universidad Fernando Pessoa, Esta formación es convalidable con hasta 40 créditos ECTS, a través de la solicitud de la Carta de Acreditación Académica, en función de los estudios con los que se desee proseguir en la UFP.
•Acreditación de Prevención de Riesgos Laborales (nivel básico).
•A través de nuestra formación e-learning conseguirás los Diplomas de Especialista en Gestión y Evaluación Medioambiental ( ISO 14001/EMAS) y el de Especialista en Sistemas de Gestión de Calidad ISO (9001: 2008).
•Acreditación del idioma elegido.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Expert en Calidad, Medioambiente y PRL
Perspectivas laborales: •Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad. •Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión Medioambiental. •Delegado en Prevención de Riesgos Laborales. •Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad. •Auditor de Sistemas de Gestión Medioambiental.
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
