Curso actualizado: 21 de noviembre de 2024 -
<strong>* DATOS RELEVANTE SOBRE ESTE MÁSTER *</strong>
El Máster en Jefe de Recepción de Hotel te especializa plenamente en este ámbito, aprendiendo todo lo necesario para ofrecer el mejor servicio, tanto internamente como hacia el público. Dominarás aspectos clave como los siguientes:
- Técnicas de atención al cliente.
- Resolución de quejas.
- Técnicas de comunicación con consumidores y clientes.
- Normativa relativa a la Protección de Datos.
- Registro de clientes, etc...
<strong>* TITULACIÓN OBTENIDA *</strong>
Titulación expedida por Centro Europeo E-learning, con sello notarial que otorga validez de la acción formativa a nivel internacional, garantizando la validez del título y su contenido.
Centro Europeo E-learning está avalado por la Asociación Española de Calidad, la mayor Institución en España que avala la calidad de la formación, así como por otras organizaciones privadas y públicas.
<strong>* ACERCA DE ESTE MÁSTER *</strong>
- Tutorías personalizadas.
- Curso con descuento aplicado.
- Formación no reglada, no del SEPE.
- Formación especializada 100% online, con acceso a campus virtual.
<strong>* CONTENIDO DEL MÁSTER *</strong>
El Máster en Jefe de Recepción de Hotel contiene los siguientes módulos principales en su programa formativo:
- CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE.
- ATENCIÓN TELÉFONICA.
- ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
- TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR.
- GESTIÓN DE ESTRÉS.
El temario es mucho más extenso y detallado. Cada uno de estos módulos contiene diferentes unidades formativas.
Rellena la ficha de contacto de esta página para conocer en detalle todo el temario, objetivos, competencias logradas, etc.
<strong>* MÁSTER RECOMENDADO POR CURSOS OK *</strong>
Cursos OK recomienda este Máster por los siguientes aspectos:
- Excelente relación calidad-precio.
- Temario y duración ajustado a las necesidades actuales del Mercado.
- Experiencia del centro formativo realizando este curso.
- Acceso a campus virtual intuitivo y ágil.
- Servicio de tutorías: rápidas y personalizadas.
- Actualización periódica de su contenido.
Idioma en que se realiza el curso: español
Titulación obtenida: puedes solicitar el certificado con Apostilla de La Haya, previo pago de tasas.
Tipo de evaluación: online con tutorías / seguimiento personalizado.
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 500 horas.
