Descripción:
El Máster Executive en Marketing Estratégico y Comercial está dirigido a profesionales con una clara vocación hacia el área de ventas y que quieran enfocar su trayectoria hacia la dirección de equipos comerciales.
Con esta Maestría online, el alumno adquirirá una visión estratégica y operativa del área comercial, y desarrollará las habilidades personales necesarias para dirigir personas en el campo del marketing estratégico y la dirección de ventas, adquiriendo múltiples habilidades para afrontar los retos que se presentan a diario en el área de la dirección comercial.
En un mercado actual donde predomina la competitividad, la ley de la oferta y la demanda, son los consumidores los que tienen el poder máximo de decisión de compra por lo que se hace imprescindible realizar continuas estrategias de marketing que nos ayuden a establecer nuevas formas de promocionar, publicitar y vender cualquier producto.
Objetivos:
Instruir al alumno en los conceptos fundamentales del marketing estratégico en un entorno global y digital.
Ayudar al alumnado a desarrollar las habilidades directivas y otros conocimientos que le serán útiles dentro de la gestión empresarial.
Desarrollar las capacidades necesarias aplicadas a la dirección comercial, haciendo especial hincapié en la dirección de ventas, atención y fidelización al cliente y negociación comercial.
Entender el proceso de creación de valor para el cliente como instrumento para alcanzar una ventaja competitiva.
Salidas profesionales:
- Director/a de Marketing
- Jefe/a de Ventas
- Consultor/a de Marketing Digital
- Responsable de Marketing Digital - Digital Marketing Manager
- Responsable de Cuentas – Account Manager
- Gerente de Proyectos Digitales - Digital Project Manager
- Director de Producto - Product Manager
-Agentes comerciales
- Delegados comerciales
- Key Accounts
- Responsables de Grandes Cuentas
- Coordinador/a de comerciales
- Coordinador/a de telemarketing
- Técnico en Marketing
- Técnico en Publicidad
-Social Media Manager
- Ejecutivo de cuentas online
Plan de estudios:
Marketing estratégico
Fundamentos del marketing estratégico. Orientaciones de la empresa hacia el mercado. Planificación estratégica corporativa. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto. Posicionamiento. Estrategias de posicionamiento. Marketing internacional. Modelos de penetración en el mercado.
Análisis de mercados
Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado. Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador. Segmentación del mercado y selección del público objetivo. La investigación de mercados. Técnicas de investigación. Análisis y presentación de los datos. Internet como herramienta de investigación de mercados.
Fundamentos de Marketing
Políticas de producto. Ciclo de vida del producto. Creación y modificación de productos. Política de precios. Métodos de fijación y estrategia de precios. Política de distribución comercial. Tipos de distribución. Intermediarios. Métodos de venta en la distribución comercial. Política de comunicación. Publicidad. Promoción. Relaciones públicas. Organización de ventas y plan de marketing.
Habilidades directivas
Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo. Inteligencia emocional en el trabajo.
Dirección de ventas
La estrategia de ventas. Organización de equipo de ventas. Perfil y captación de vendedores. Selección, socialización y formación de equipos de ventas. Previsión de demanda. Análisis y planificación del territorio de ventas. El proceso de venta. Cómo iniciar la relación en ventas. Supervisión, motivación y gastos. La motivación como calve de la productividad. Compensación y valoración del desempeño. Análisis de rentabilidad de clientes. CRM.
Personal Branding
La marca ante el nuevo marketing. Marketing 3.0. Escucha activa y protección de la reputación digital. Redes sociales y herramientas para la reputación digital personal. Evolución de la identidad digital. Ciberactivismo. Personal Learning Environment (PLE). Autoconocimiento e identificación de nuestro target. Planificación de una campaña de personal branding. Desarrollo de la marca personal y la reputación digital.
Negociación comercial
La negociación comercial. El proceso de la negociación comercial. Características del negociador. Desarrollo de la negociación. Errores más frecuentes en una negociación. Tácticas y técnicas de negociación.
Atención y fidelización al cliente
El Marketing y la atención al cliente. Características. Marketing relacional. Procesos de atención al cliente/consumidor. Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente. Variables que influyen en la atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente. Sistemas de fidelización. La fidelización online. Marketing one-to-one. Marketing emocional.
E-Commerce
Fundamentos y tipos de comercio electrónico. Logística, distribución y medios de pago en el comercio electrónico. Gestión de las devoluciones. Internacionalización. Diseño, usabilidad y accesibilidad en soluciones e-Commerce. Opciones en la implementación del e-Commerce. Marketing digital aplicado al e-Commerce.
Estrategia de Marketing digital
Estrategias competitivas en el entorno global y digital. Marketing estratégico y marketing operativo. Segmentación del público objetivo en internet. Herramientas de segmentación digital. Herramientas de marketing digital. Plan de comunicación y promoción en internet. Métricas de marketing digital. Diseño y creación de un Plan de marketing digital. Diseño y creación del social Media Plan.
Redes y Medios Sociales
La Publicidad en Facebook. Cómo crear anuncios en Facebook, elementos. Resultados y métricas en Facebook. Cómo interpretar resultados Permission Marketing. Creación de una campaña de Permission Marketing. Herramientas de Permission Marketing. Marketing de afiliación. Funcionamiento. Creación de una cuenta de afiliado. Plataformas de marketing de afiliación. Performance Based Marketing – Marketing por resultados. Modelos, funcionamiento y herramientas en el Marketing por resultados. Re-Marketing o Retargetting. Funcionamiento, ventajas, plataformas y herramientas de retargetting.
SEO y SEM
Posicionamiento natural y buscadores. Motores de búsqueda. SEO optimización on-page y off-page. Google adwords. Cómo crear una campaña. Técnicas avanzadas de optimización de campañas. Problemas comunes en Google Adwords. Control y medición de resultados.
Mobile Marketing
La revolución del marketing móvil. Ecosistema mobile. Visión estratégica del mobile Marketing. Analítica y herramientas de control y medición. Mobile Media. Marketing de proximidad. Mobile Advertising. Mobile Publishing
Reputación online
Gestión de la reputación online. La gestión de las interacciones en la comunidad. Monitorización y analítica. Herramientas. La huella digital. Cómo eliminarla. Gestión de crisis 2.0. Diseño y planificación de un Plan de reputación online.
Trabajo Final de Máster
Metodología:
Nuestra metodología ONROOM permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo, flexible y participativo en el campus virtual, con un constante acompañamiento y seguimiento personalizado. La versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Vértice Business School, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional.
Nuestros recursos metodológicos:
Videos didácticos del profesorado sobre las distintas materias
Videoconferencias y Master Class con expertos consagrados en la materia.
Manuales con el contenido de cada materia
Foros de debate temáticos
Actividades y Casos prácticos
Pruebas de evaluación online
Proyecto fin de Máster.
Duración: 6 meses
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Título Máster de Vértice Business School + 3 títulos de Curso Superior de la Universidad Rey Juan Carlos, uno por cada bloque que lo compone
Perspectivas laborales: Director/a de Marketing - Jefe/a de Ventas - Consultor/a de Marketing Digital - Responsable de Marketing Digital - Digital Marketing Manager - Responsable de Cuentas – Account Manager - Gerente de Proyectos Digitales - Digital Project Manager - Director de Producto - Product Manager -Agentes comerc
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
