Curso actualizado: 28 de enero de 2025 -
* ¿QUÉ APRENDO EN ESTE MÁSTER? *
-Procesar y recepcionar las comunicaciones externas e internas.
-Ordenar la información tanto en soporte informático como convencional.
-Aprender a analizar los datos recibidos para crear estrategias.
-Poner en marcha el servicio de atención al cliente.
-Ampliar los canales de venta a través de diferentes vías de ventas.
-Dominar la documentación y las aplicaciones ofimáticas del día a día.
-Coordinar el equipo de comerciales y gestionar la fuerza de ventas.
-Realizar gestiones administrativas.
-Cómo gestionar la documentación en materia de consumo y de la información.
-Controlar y organizar las promociones en centros comerciales.
-Gestionar textos y sobre todo datos en aparatos informáticos para su seguridad.
-Poner en marcha las normas internas de la empresa.
* PROGRAMA FORMATIVO DE ESTE MÁSTER *
-Equipos comerciales y la gestión de fuerza de ventas.
-La venta y las operaciones auxiliares.
-Las operaciones de ventas.
-Gestión comercial de ventas y sus actividades.
-Idioma: Inglés profesional para la venta.
-Los espacios comerciales y sus promociones.
-Operaciones comerciales y administrativas.
-Relación con el cliente y las actividades administrativas.
-Archivos y su gestión.
-Grabación de datos.
-Ofimática.
-Idioma secundario extranjero.
-Hojas de reclamaciones y la gestión de quejas.
-La atención al cliente.
-Información al consumidor y su organización.
* ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE MÁSTER? *
A personas interesadas en este apasionante sector donde a día de hoy hay tanta demanda de profesionales.
Profesionales con experiencia en ventas que quieran profesionalizarse y aumentar sus conocimientos en la atención al cliente, la gestión comercial, la dirección de equipos etc...
Idioma en que se realiza el curso: Lengua Española
Titulación obtenida: Máster de Dirección y Gestión de Ventas
Perspectivas laborales: Agente comercial-vendedor/a-Representante-Comercial-Encargado tienda-Administrativo de compra y venta-Promotor-Operador de venta-Delegado comercial-Administrativo comercial
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 990 horas.
