Descripción
En este curso aprenderás a gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
Contarás con unos docentes adecuados y unos materiales didácticos actualizados elaborados por editoriales especialistas en la materia.
Una vez finalizada la formación teórica, realizaras un periodo de prácticas en una de las empresas colaboradoras del sector, y pasaras a formar parte de nuestra bolsa de empleo activa, en la que te informaremos de cada oferta de trabajo adecuada a tu formación.
¿Qué voy a aprender?
- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
- Saber tratar las reservas.
-Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
- Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
-Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
- Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
- Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
-Manejar la información y ofertarla a los clientes.
- Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
-Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
Salidas profesionales
- Recepcionista de hotel
- Jefe de recepción
- Conserje de hotel
- Encargado de comunicaciones
- Encargado de reservas
- Jefe de reservas
- Coordinador de calidad
- Promotor turístico
Consultar con el centro
Titulación
Al acabar la formación recibirás el título propio de Titulae que certificará todos los conocimientos y aptitudes adquiridas y te capacitará para desarrollar tu futuro como profesional como Recepcionista de Hotel.
Requisitos del curso
Este curso esta dirigido a las personas que les gusta estar en contacto directo con la gente y quieren hacer del sector turismo su profesión de futuro.
*Para esta formación no se necesita ninguna titulación o requisito previo.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Recepcionista de hotel
Perspectivas laborales: Recepcionista de hotel - Jefe de recepción - Conserje de hotel - Encargado de comunicaciones - Encargado de reservas
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral