¿QUE VOY APRENDER EN ESTE CURSO?
Hemos desarrollado 1 plan formativo que TE de posibilidades serias y posibilidades de capacitarte profesionalmente y que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una GRAN demanda, debido al Grande desarrollo del sector Turismo y Hostelería en Toda España
La Recepción de Alojamiento.
TEMA 1
Duración de esta formación asociada: 630 h. Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
1.1 Las Acciones comerciales y reservas.
1.2 La Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos 1.3 El Diseño y la ejecución de acciones comerciales en alojamientos turisticos
1.4 La Comunicación y atención al cliente en la hostelería y el turismo.
TEMA 2
La Recepción y atención al cliente.
La Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
La Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
La Gestión de protocolo.
La Función del mando intermedio en la PRL
La Gestión de departamentos del área de alojamiento.
Los Procesos de gestión de los departamentos del área de alojamiento.
TEMA 3
Los Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Inglés profesional para turismo.
El Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos.
¿A QUIEN VA DIRIDIDO ESTA FORMACIÓN?
Este Curso esta dirigido para aquellas personas que quieran prepararse profesionalmente en el mundo de la Hostelería, sin ser requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto interes de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos imprescindibles para poder desarrollar de forma profesional la profesión de Recepcionista de Hotel.
ParaAquellas personas que dominan el inglés, tendran además, de forma gratuita, con 1 anexo de Inglés de atención al público
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Recepcionista de Hotel
Perspectivas laborales: Recepcionista de Hotel, de complejo turísticos. Información al Turista, todo lo relacionado con atención al Cliente dentro de este apasionante Sector
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral