A quién va dirigido
Este curso está especialmente diseñado para todos aquellos profesionales y empresas que quieren comenzar a estar presentes en las Redes Sociales y saber gestionar su perfil para lograr sus objetivos, o que ya están pero quieren conocer más a fondo las herramientas y técnicas para gestionarlas de manera eficaz.
Qué va a obtener
Cuando finalice el curso el usuario sabrá:
Seleccionar y realizar las funciones de un Community Manager.
Dar de alta un perfil en las principales Redes sociales.
Gestionar una cuenta en las principales Redes sociales.
Analizar los resultados de su presencia en Redes Sociales.
Gestionar la reputación de la marca.
Crear un plan de Social Media inicial.
Programa
Unidad 1. Conceptos básicos del Social Media
En esta unidad conocerás los principales conceptos relacionados con el Social Media, además, conocerás a fondo la figura del Community Manager, desde su perfil profesional hasta conocer su día a día.
Temas.
Concepto de Social Media y términos asociados
Definición y habilidades de un Community Manager
Deontología del Community Manager
Los errores que el Community Manager no se puede permitir
El rol del Community Manager en la empresa
Web social y nuevos consumidores
Unidad 2. Estrategias de Social Media en las principales Redes Sociales
El uso de las Redes Sociales es distinto cuando se habla de personas y empresas. En esta unidad aprenderás a dar de alta un perfil para empresa en dos de las principales Redes Sociales y, sobretodo, como gestionarlo desde un punto de vista corporativo
Temas.
Introducción a las principales Redes Sociales
Facebook: Creación y Gestión de un perfil de empresa
Facebook como herramienta de venta
Twitter: Creación y gestión de un perfil de empresa.
Twitter como herramienta para aumentar la presencia online
Gestión de contenidos con Pinterest
Unidad 3. Estrategias de Social Media en Redes Sociales Profesionales
En esta unidad aprenderás algunas estrategias de Networking que te permita aumentar y gestionar de manera estratégica una red de contactos que genere valor a tu empresa; además, conocerás algunas herramientas que te ayudarán a promocionar tu marca.
Temas.
Introducción a las principales redes sociales profesionales
Linkedin: Creación y gestión de un perfil de empresa
Linkedin como herramienta para captar contactos
El blog como herramienta estratégica en tu Plan de Social Media
Herramientas de gestión ¿Cuál es mejor para tu negocio?
Otras herramientas de promoción: Youtube
Unidad 4. Gestión de la reputación Online
Lo que se dice de tu empresa en las redes sociales, impacta directamente en tu marca. En esta unidad te damos las herramientas y técnicas para que puedas conocer, hacer un seguimiento y controlar lo que se dice de tu empresa en las redes sociales y además, sepas gestionarlo y evitar una reputación negativa.
Temas.
¿Qué es la reputación on-line? Y conceptos relacionados
Principales elementos que afectan a la reputación corporativa
¿Cómo la monitorizo y hago un seguimiento de la mía?
Gestionar crisis de reputación corporativa
Evitar una reputación negativa
Elementos clave para mejorar mi reputación corporativa
Unidad 5. Social Media Analytics. Cómo medir
Medir el impacto de tu actividad en las redes sociales es fundamental para mejorar. En esta unidad conocerás los diferentes tipos de métrica, a seleccionar la métrica adecuada para medir tus objetivos y hacer un plan de mejora dependiendo de los resultados.
Temas.
Diferentes tipos de Métrica
Definición de métricas según los objetivos de mi campaña
Herramientas especializadas en el seguimiento de marcas
Analizar el retorno de la inversión (ROI)
Caso práctico
Plan de Mejoras
Unidad 6. Iniciación de la creación de un plan de Social Media
Saber cuáles son tus objetivos, tu público y adaptar tu mensaje a las Redes Sociales para que llegue a las personas adecuadas requiere crear un plan. En esta unidad te damos las pautas para que seas capaz de crear un plan básico y llevarlo a cabo con las herramientas que ya conoces.
Temas.
¿Qué es un plan de social media?
¿Qué puntos debe incluir?
¿Qué aspectos no deberías olvidar?
Planificación de medios técnicos
¿Cómo es la operativa de un plan de Social Media?
Ejemplo práctico
Para más infromación contactar con el centro
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Certificado acreditativo
Perspectivas laborales: Marketing online, gestor de Redes Sociales, Community manager
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 60 horas.
