A quién va dirigido
Profesionales que ya realizan actividades de Social Media que quieran ampliar sus acciones más allá del uso de las redes sociales.
Profesionales del Marketing que quieran aprender a planificar la presencia de su empresa en la red o especializarse en nuevas formas de Marketing.
Qué va a obtener
Cuando finalice el curso el usuario sabrá:
Realizar acciones de comunicación a través de blogs y microblogs.
Utilizar las redes sociales para crear marca.
Utilizar las redes sociales como plataforma de venta y publicidad.
Realizar un plan completo de Social Media.
Medir los resultados de un plan de Social Media.
Programa
Unidad 1. Blogging y microblogging
En esta unidad conocerás las diferencias entre blogging y microblogging, aprenderás a sacar el máximo partido a cada uno de ellos y cómo gestionar y filtrar información en la red a través de ellos.
Temas.
Blogging y microblogging
Introducción al blogging
El blog como centro de la estrategia social
Creación de contenido para medios sociales
Viralización de contenido en medios sociales
Plataformas de Microblogging
Unidad 2. Brand building y optimización de perfiles en Redes Sociales
Aprende como mejorar tu imagen de marca mediante acciones directas de publicidad, eventos o promociones: saca el máximo partido a las herramientas que el Social Media te proporciona.
Temas.
Branding en Facebook
Branding en Twitter
Branding en Tuenti
Branding en Pinterest
Branding en Linkedin
Branding en otras redes
Unidad 3. Optimización en Social Media
Saber a quién te diriges, con qué objetivos y cómo lo harás o qué herramientas necesitas, es fundamental para lograr tu propósito en las redes sociales. En esta unidad aprenderás a desarrollar una estrategia de Social Media completa y eficaz.
Temas.
Optimización de mensajes: audiencias, tono, planificación
Cómo hacer un social media plan
Plan de contenido
Plan de difusión/amplificación de contenido
Integración de la distintas herramientas
Adaptación de los objetivos empresariales a los objetivos sociales
Unidad 4. Monitorización y métrica
En esta unidad conocerás las principales herramientas de monitorización y rastreo de tus campañas, aprenderás a analizar los resultados que obtienes con cada acción y a tomar las decisiones correctas para desarrollar y mejorar tu estrategia.
Temas.
Monitorización
Creación de un panel de control
Gestión de crisis
Métrica y definición de KPIs
Herramientas de medición
Calcular el ROI en medios sociales
Unidad 5. Publicidad en redes sociales
A través de esta unidad aprenderás a hacer de las redes sociales canales de venta y publicidad para tus productos y servicios. Sabrás qué red elegir dependiendo de tus propósitos y cómo gestionarla.
Temas.
Publicidad de display en redes sociales: CPM, CPL, CPC, CPA
Gestión y planificación de campañas de display
Otros formatos de publicidad en redes sociales (Twitter)
Ofertas y cupones
Publicidad en redes geolocalizadas
Publicidad en redes sociales: usuarios como soportes
Unidad 6. Gestión de personas en función del perfil
Aprenderás a tratar y gestionar a tus clientes, además sabrás como relacionarte con aquellos influenciadores que pueden promocionar tus productos o por el contrario gestionar a aquellos usuarios que tratan de afectar negativamente a tu imagen.
Temas.
Gestión de clientes: Social CRM
Atención al cliente en redes sociales (Call center social)
Influencia en redes sociales
Selección de bloggers e influencers
Campañas y eventos con bloggers influencers
Gestión de trolls
Para más información contactar con el centro
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Certificado acreditativo
Perspectivas laborales: Gestor de redes sociales, marketing online
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 60 horas.
