¿Qué aprenderás?
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I. ORGANIZACIÓN POLÍTICA Y ADMINISTRATIVA
1. La Constitución española de 1978. Estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión. El Tribunal Constitucional y el Defensor del Pueblo.
2. Organización política y administrativa de la CAPV: Principios generales del Estatuto de Autonomía del País Vasco. Aspectos generales de la distribución de competencias entre el Estado y la CAPV. Aspectos generales de la distribución de competencias entre las instituciones comunes de la CAPV y las instituciones forales de los Territorios Históricos.
3. Administración educativa no universitaria: principios generales. Organización de los centros docentes.
4. Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Principios generales.
5. Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos: Derecho a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos.
II. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y PROTECCIÓN DE DATOS
6. Procedimiento administrativo: Producción, contenido, motivación, forma y eficacia del acto administrativo. Concepto de silencio administrativo. Interesados. Abstención y recusación. Los derechos de la ciudadanía. Registros administrativos. Conceptos de recurso administrativo y revisión de oficio. Responsabilidad de las autoridades y personal al servicio de las Administraciones Públicas. La Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas.
7. Aspectos básicos de la protección de datos personales: Conceptos, principios y derechos.
III. PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
8. El personal al servicio de las Administraciones Públicas: Tipología. Derechos y deberes de los funcionarios públicos. Retribuciones. Régimen disciplinario.
9. Normalización lingüística del uso del euskera en la Administración general y en la Administración educativa: Principios generales. El perfil lingüístico. La preceptividad de los perfiles lingüísticos. Los planes de normalización lingüística.
IV. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
10. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Respeto por la intimidad. Lenguaje respetuoso y no sexista.
11. Comunicación y atención en persona y por teléfono: Avisos, información, peticiones, acompañamiento, desvío de llamadas, etc. Criterios generales. Atención ante quejas y reclamaciones.
12. Contenido y presentación de comunicaciones escritas (avisos, recados, carteles) y documentos escritos (notificaciones, instancias, certificaciones).
V. VIGILANCIA, CONTROL Y LABORES DE APOYO
13. El personal subalterno en el control de accesos.
14. Apoyo a actividades de reunión y de comunicación: Preparación de salas y dependencias, de mobiliario (mesas de reunión, mesas presidenciales, sillas, etc.) y de medios materiales (pizarras, papelógrafos, rotuladores). Puesta en funcionamiento de medios audiovisuales: proyectores, sistemas de audio (altavoces y micrófonos), etc.
VI. OFICINA: RECEPCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE CORRESPONDENCIA
15. Trabajos auxiliares de oficina: Fotocopiado. Uso de escáner. Uso de fax o telefax. Encuadernación. Elaboración de carteles con ordenador. Máquinas destructoras. Etiquetado. Plastificado. Guillotinado. Grapado. Taladrado.
16. Correspondencia y paquetería: Envíos postales. Franqueo. Certificados. Telegramas. Paquetes postales. Reembolsos. Giros telegráficos.
17. Archivo, reparto y distribución de documentación y correspondencia.
VII. ALMACENAMIENTO, CONTROL DE EXISTENCIAS Y MOVIMIENTO DE MATERIALES
18. Almacenamiento de materiales: estanterías, colgadores, espacios, etc. Almacenamiento de materiales peligrosos.
19. Control de existencias de material. Registros, fichas, albaranes, etc.
20. Movimientos de material y equipos: Maquinaria a utilizar y otros útiles.
21. Retirada y reciclaje de residuos.
VIII. MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE EQUIPOS E INSTALACIONES
22. Nociones básicas de cerrajería, fontanería, saneamiento, electricidad, carpintería, albañilería, calefacción y aire acondicionado. Herramientas y útiles para mantenimiento y pequeñas reparaciones y/o sustituciones.
23. Criterios de mantenimiento y revisión de seguridad: extintores, puertas cortafuegos.
IX. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
24. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación, derechos y obligaciones.
25. Posturas corporales: Prevención de lesiones al mover equipos y materiales.
26. Aspectos básicos de evacuación de edificios: Planes de actuación ante emergencias.
27. Primeros auxilios.
X. TRÁFICO Y SEGURIDAD VIAL
28. Seguridad vial. Principios fundamentales de la circulación. Mantenimiento básico de vehículos.
MATERIAL COMPLEMENTARIO:
** ANEXOS LEGISLATIVOS:
** Constitución Española
** Estatuto de Autonomía
** Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Principios generales.
** Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos: derechos de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos
•Tener la nacionalidad de alguno de los Estados miembros de la Unión Europea.
•Poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas y no padecer enfermedad o defecto físico ni psíquico que impida el desempeño de las correspondientes tareas.
•Tener cumplidos 16 años y no haber alcanzado la edad de 65 años.
•No estar en situación de separación o despido del servicio de cualquiera de las Administraciones Públicas ni hallarse en inhabilitación.
• No incurrir en causa legal de incapacidad o incompatibilidad según la normativa vigente.
• Haber abonado los derechos de examen.
• No es necesaria titulación específica alguna para el acceso al Cuerpo Subalterno.
• En los puestos ofertados del Cuerpo Subalterno el carné de conducir clase B y el perfil lingüístico 1 de euskera pueden ser requisitos de provisión
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Subalterno del Gobierno Vasco
Perspectivas laborales: •Custodiar y vigilar el mobiliario, las máquinas, las instalaciones, el material y los locales. •Custodiar las llaves de los despachos y las oficinas. •Utilizar y manipular máquinas reproductoras, fotocopiadoras, encuadernadoras y similares.
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
