Descripción
En Formatik somos conscientes de que la formación es uno de los principales pilares a la hora de encontrar trabajo. Por eso, y de cara a ofrecer un valor añadido a las Compañías Aéreas, Formatik lanza este nuevo curso, dirigido a Tripulantes de Cabina de Pasajeros que quieran adquirir una formación Premium en el Sector Aeronáutico.
5 Razones por las que te interesa este módulo
PROCEDIMIENTOS EN CÍAS AÉREAS
Complementa los conocimientos adquiridos en tu entrenamiento inicial, a través del estudio de los procedimientos operativos de algunas de las principales aerolíneas españolas.
TRATAMIENTO VIP
Te abrimos las puertas al mundo de la Aviación Ejecutiva y de las aerolíneas comerciales con clase VIP, donde Calidad y Servicio Excelente son dos de sus principales premisas.
INCLUYE MERCANCÍAS PELIGROSAS
Certificado y Acreditación de la categoría 11 de IATA, de Mercancías Peligrosas.
TÉCNICAS DE VENTA
La venta a bordo representa un plus importante en el perfil profesional de un TCP, lo que le permite incrementar su retribución económica. Aprende a desarrollar tus habilidades comerciales.
HABILIDADES SOCIALES
En la aviación la gestión de las emociones, el trabajo personal y el trabajo en equipo son determinantes para el desempeño de tus funciones y especialmente valorados en las entrevistas de trabajo.
PROCEDIMIENTOS DE LAS PRINCIPALES CIAS AÉREAS ESPAÑOLAS (20 h)
Procedimientos (Vueling, Air Europa, Iberia Express).
Vocabulario en ingles de procedimientos.
Operación normal.
MÓDULO DE TÉCNICAS DE VENTA A BORDO EN LOS AVIONES (20 h)
La venta a bordo (productos comercializados en las aeronaves).
Fases y procesos de la venta.
El cliente / pasajero.
MÓDULO DE TRATAMIENTO VIP (30 h)
HABILIDADES SOCIALES (20 h)
Actitud, aptitud y su implicación en el comportamiento.
Gestión de las emociones en el trabajo.
Conocimiento y adaptación personal. El TCP y su trabajo.
Comunicación efectiva en la aeronave.
Herramientas en el manejo de las relaciones interpersonales.
Intervención del TCP en situaciones concretas.
Trabajo personal y trabajo en equipo en cabina de pasajeros.
INCLUYE CERTIFICADO Y ACREDITACIÓN CATEGORÍA 11 DE IATA DE MERCANCÍAS PELIGROSAS.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Certificado acreditativo del curso + Certificado y Acreditación de las categorías 7, 8 y 9 de IATA, de Mercancías Peligrosas
Perspectivas laborales: Azafata de vuelo nacional o internacional, compañías de aerotaxi, helicópteros o de carga
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 90 horas.
