Curso actualizado: 03 de febrero de 2025 -
* Características del curso de Atención y Venta Telefónica *
Con el curso de Atención y Venta Telefónica aprenderás:
- Procesos de comunicación para optimizar la atención al cliente por teléfono.
- Elementos intervinientes en el proceso de comunicación.
- Control de reclamaciones y quejas que puedan llegar a aparecer al frente de una empresa.
- Funciones desarrolladas en el departamento de ventas relativas a las promociones.
* Curso de especialización *
Con todo ello, en definitiva, con este curso te especializarás en los aspectos que intervienen en la venta telefónica, para lograr los resultados esperados por la Compañía, sea cual sea el departamento o función.
* Curso becado *
Este curso tiene un descuento aplicado al precio final de más de 100 euros.
Aprovecha esta ocasión y fórmate para tener más herramientas y técnicas al frente de la venta y atención telefónica.
* Temario del curso de Atención y Venta Telefónica *
Este curso contiene los siguientes puntos clave en su itinerario formativo:
- Atención telefónica y Comunicación.
- Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.
- Proceso de comunicación.
- Aspectos externos de gran influencia.
- La televenta a través del teléfono.
- Quejas y reclamaciones.
- Merchandising.
- La promoción como una técnica en planes de marketing.
* Aspectos destacados del temario *
- Contenido coordinado y desarrollado por expertos en la materia.
- Actualizado constantemente.
- Elaborado con pedagogos para garantizar la perfecta transmisión de los conocimientos.
- 100% práctico a través de sus 25 horas lectivas, para que puedas aplicar todo lo aprendido a tus necesidades diarias desde el primer minuto.
* Curso en modalidad online *
Gracias al campus virtual que ofrece el curso de Atención y Venta Telefónica, podrás estudiar cómodamente desde tu casa, a tu ritmo y en cualquier dispositivo.
* Valoración de los alumnos *
Más de 600 personas han realizado este curso y lo han valorado con una puntuación media de 4.97 puntos sobre 05 estrellas.
Idioma en que se realiza el curso: español
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 25 horas.
