Resumen del curso
Este curso proporciona un primer acercamiento al nuevo concepto de Calidad, tratándolo de forma integral. Así veremos asuntos tales como Motivación del Personal para conseguir los objetivos de Calidad, Normativa Internacional (ISO 9000) para la implantación de un Sistema de Calidad, Documentos necesarios para que funcione correctamente el Sistema de Calidad, Aspectos económicos sobre la Calidad, etc.
Destinatarios
Es un curso destinado a personas interesadas en la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad (empresarios, autónomos, etc) o bien que estén interesadas en asumir la responsabilidad del Sistema de Calidad de una empresa.
Las actividades a realizar en este curso tienen como objeto comprobar que el alumnado ha comprendido los conceptos básicos y es capaz de aplicarlos. Para ello se dispone del Manual del curso, numerosos documentos adicionales y enlaces a páginas web de utilidad.
Contenidos
Bloque A
Tema 1. ¿Qué es la Calidad?
Tema 2. Gestionar la Calidad
Tema 3. Política de Calidad
Tema 4. Planificación de la Calidad
Tema 5. Sistemas de Calidad
Bloque B
Tema 6. Normativa sobre los Sistemas de Calidad
Tema 7. Establecimiento e implantación de un Sistema de Calidad
Tema 8. Auditoria y revisión del Sistema de Calidad
Tema 9. Recomendaciones para la redacción de procedimientos de un Sistema de Calidad.
Bloque C
Tema 10. La Calidad, factor determinante de la competitividad de la empresa
Tema 11. La motivación del personal
Tema 12. Diferentes formas de promover y organizar la participación del personal en la mejora de la Calidad
Tema 13. Otros factores clave a tener en cuenta en una estrategia de motivación de la Calidad
Bloque D
Tema 14. El aspecto económico de la Gestión de Calidad
Tema 15. Los costes de la Calidad
Tema 16. Reducción en los costes y su impacto en los beneficios
Materiales y software necesarios
El de uso general para todos los cursos Mentor
• Lector de archivos pdf: Acrobat Reader, Foxit Reader, …
• Lector de archivos doc: Microsof Word, Open Ofice, …
• Navegador de Internet: Firefox, o Explorer o Chrome, …
Actividades obligatorias
16 tareas prácticas (1 por tema).
Tiempo estimado
Tiempo máximo de realización: 60 días.
Requisitos recomendados
No son necesarios conocimientos previos, pero sí es conveniente tener cierto grado de madurez en el lenguaje, pues se trabaja con conceptos que, aún siendo habituales en la prensa escrita, no son de uso cotidiano para la mayoría del alumnado juvenil.
Idioma en que se realiza el curso: Español
Titulación obtenida: Certificado acreditativo
Perspectivas laborales: Gestión y dirección de Pymes
Situación laboral requerida: Cualquier situación laboral
Duración: 60 horas.
